Consent to the use of cookies

Obsługa Klienta

Jeśli masz jakiekolwiek pytania, zawsze możesz skontaktować się z jednym z naszych ekspertów, którzy są gotowi do pomocy.

Dane Kontaktowe

E-mail: Shop@coloreurope.eu

Telefon: 36 86 80 80
Chat: Czat z jednym z naszych pracowników, aby szybko uzyskać pomoc.

Godziny pracy telefonu:

Nasz telefon jest czynny od poniedziałku do czwartku od 08:00 do 16:00 i w piątek od 08:00 do 15:30.
Sobota, niedziela i święta: Zamknięte.

Przeczytaj trochę o naszych

Dostawa i czas dostawy

Warunki zakupu

Anulować

Reklamacja

Prawo odstąpienia

Płatność

Prawo do zwrotu

Gwarancja zakupu PriceRunner

FAQ - Często zadawane pytania:

Czy są jakieś problemy z paczką po jej wysłaniu?

Kontakt pod numerem: +45 76 33 11 11
Aby zaoszczędzić jak najwięcej czasu, powinieneś skontaktować się bezpośrednio z GLS, ponieważ to oni zajmują się Twoją przesyłką. Będą w stanie szybko Ci pomóc i znaleźć szybkie rozwiązanie, jeśli pojawią się jakiekolwiek problemy z Twoją paczką. Trzeba się skontaktować z duńskim oddziałem, ale oni mówią po angielsku, więc język nie jest przeszkodą.

Dlaczego moje zamówienie nie zostało wysłane?

Może być kilka powodów, dla których twoje zamówienie jeszcze nie zostało wysłane. Najczęstszym powodem jest to, że nie wszystkie produkty były na stanie podczas składania zamówienia i czekamy na dostawę od naszego dostawcy.
Zostaniesz poinformowany e-mailem, gdy twoja paczka opuści nasze magazyny, a w nim znajdziesz swój numer śledzenia.

Gdzie mogę śledzić moje zamówienie?

Kiedy paczka zostanie wysłana, otrzymasz numer śledzenia, który możesz użyć na stronie danego kuriera.
Możesz także śledzić ją tutaj: Śledź swoją paczkę

Czy produkt jest na stanie?

Możesz sprawdzić nasz status magazynowy dla danego produktu po wejściu na stronę produktu. Tam zobaczysz nasz własny stan magazynowy oraz stan magazynowy naszego zewnętrznego magazynu.
To będzie pokazane kolorami zielonym lub czerwonym, które wskazują, czy produkt jest na stanie.

Jakie mam możliwości płatności?

- Osoby prywatne: Kupując jako osoba prywatna masz do wyboru płatność kartą, Mobilepay, Tustly przedpłata i Apple pay jako opcje płatności.

- Biznes: Kupując jako firma masz do wyboru płatność kartą, Mobilepay, Tustly przedpłata, Grenke Leasing, Apple pay i fakturę jako opcje płatności.
- Publiczny: Handlując jako urząd publiczny masz możliwość płatności za pomocą numeru EAN.

Jak zwrócić mój towar?

Jeśli chcesz zwrócić towar, musisz skontaktować się z nami za pośrednictwem e-maila w okresie prawa do odstąpienia. Następnie musisz samodzielnie zwrócić towar na nasz adres, dołączając notkę z przyczyną zwrotu oraz numerem zamówienia.
Możesz również przyjść do naszego biura, po uzgodnieniu, aby zwrócić produkt i zaoszczędzić na kosztach przesyłki.

Dlaczego nie zostałem zaakceptowany do płatności kredytowej?

Jeśli wybrałeś płatność fakturą i otrzymałeś później e-mail z informacją, że kredyt niestety nie może zostać zatwierdzony, musisz dokończyć płatność za pomocą linku, który otrzymałeś, aby twoje zamówienie zostało zrealizowane.
Powodem odrzucenia kredytu może być to, że nasza księgowość nie może zatwierdzić twojego sprawozdania finansowego, forma twojej firmy nie spełnia wymagań lub brak odpowiedniej sytuacji finansowej do oceny.

Jeśli masz inne pytania lub chcesz przeczytać więcej o naszych zasadach i warunkach, zapraszamy do kontaktu z nami lub zapoznania się z naszymi warunkami handlowymi tutaj "Warunki handlowe"